よくある質問

患者様からいただいたご質問

患者様からいただいたご質問の中から、特に多いものをおまとめいたしました。

当院についてご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

受付では、現在の状態とこれまでの治療を確認します。次の3点をご用意いただくと、必要な情報を落ち着いて共有できます。

健康保険証または資格確認に必要なものをお持ちください。各種受給者証をお持ちの方は、あわせて受付へお出しください。

お薬手帳や服用中のお薬が分かる資料があると、診察や処方の確認に役立ちます。市販薬を含めてお知らせください。

他院からの紹介状、画像や検査結果をお持ちの場合はご持参ください。これまでの経過を確認しながら診療を進めます。

ご来院後は受付で必要書類を確認し、問診で症状や服薬状況をうかがいます。初診では、いつから・どの部位に・どのような変化があるかをお聞かせください。

診察では耳・鼻・のどの状態を確認し、必要に応じて検査をご案内します。処置やお薬については、内容を確認してからお帰りいただけるよう努めます。

発熱、強い痛み、呼吸の苦しさなど急な症状がある場合は、来院前に電話でご相談ください。電話は0859-39-7000です。

診察時には、症状の変化を具体的にお知らせください。耳・鼻・のどのどの領域かを意識すると、問診で伝えやすくなります。

耳の痛み、つまった感じ、聞こえの変化、耳だれの有無をお伝えください。片側だけか両側かも診療の手がかりになります。

鼻水・鼻づまり、のどの痛み、せき、声の変化などを確認します。季節や発症した時期、熱の有無もお知らせください。

食事や睡眠の様子、機嫌の変化、保育園や学校で気になることも大切な情報です。保護者の方が気づいた変化をお聞かせください。

待合室や診察室では、次の方にも安心してお過ごしいただけるよう、衛生的な環境づくりを大切にしています。体調の変化や配慮が必要なことがあれば、受付でお申し出ください。

診察器具は清潔な状態で準備し、症状に応じた診療につなげます。混雑時はお待ちいただく場合があるため、時間に余裕をもってお越しください。

初めて受診される方や、症状について事前に確認したい方はお問い合わせください。診療内容や来院時の注意事項をご案内します。